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花9000元给孙女报早教班无奈孩子不愿上课退费引起纠纷

时间:2020-05-20

  “我给※孙女在市区一所早教中心加盟店报了一个全天托管的课程,合同上订的是半μ年。由于孩子不╟适应,我将课程改成了每次去半天,并和该早教中心协商好,将课程往后顺延两个月,并在合同上添加了这一条。然而』,去年8月份我想退款时,早教中心却不认新合同了,要按照全天上课Я标准扣我钱。”1月30日๑,南京的马奶奶打进本报法援热线,向我们求助,&ld∏quo︱︳;我明明是按照半天∩来上课的,为什么收费却要按№照全天┖呢?”

  花了近万元给孙女报名全托班

  采访中,马奶奶告诉记者,自己的孙女今年两岁了,儿子和儿媳妇工作很忙,没时间带孩子,于是她自己掏钱给孙女在一所早教中心报了一个全托班。”

 Φ 马奶奶表▶示,当时≤和课程顾问签了一个合同,上课时间从2011年5月9日™到11月18日,6个月的全天课程,一共9000多元钱,算下来大约1500元一个月。&‖|l〇dquo;当时合同上还ↀ写明┐了如果我要中止合同,需要缴纳2※0%的违约金,这个我也同意了。”

  Γ然而,由于孙女年纪太↹小,没去上几天课,就整天哭闹,晚上睡觉也哭个不停。心疼孩子的马奶奶△没办法,只好又找到了早教中心,和对方商量,能不能让孩子先上半天适应一下。&ldqu⿵o;我跟对方说,先上4个月的半天,然后上4个月的全天,加起来也就等于6个月的全天。&rdquoⓔ;

  经过协商后,双方又在原来的合同上加了这条说明,从2011年5月9日至9月8日上半天课程,2011年9月9日至2012年的1月8日上全天课╩程,同时〾并签字盖章。

  上的是半天的课,却按全天收费

  本以为每天去上半天课孙女会逐渐适应,可没想到,上到8月份,孙女却越卐哭越凶,说什么也不愿意再去上课了。无奈的马奶奶εїз只好把孙女Ф接回家︰来,并打了电话给早教中心的工作人员,将自己的情况说了一遍。采访中,马奶奶表示,由于是自己主动中┍止合同,也觉得很不好意思,所以愿意按照合同支付20%的违约金。

  本以为解除合同拿走退款就把这事解决了,没想到,双方在退款金额上í又产生了分歧。马奶奶告诉记者,孩子从5月●9日至8月5日上了三个月的半天课程,那么就应该按照半天的标准来扣钱▎▏。“按照上满一个月全天班1500元来算,那我孙╝女实际上只上了3∵个月的半天的课程,每个月750元,也就是2250元。可是,对方却要按照老合同来算,说应该扣掉4500全天班的钱。”

  这一来一去,差了两千多元,马奶奶自然不愿意了。和负责人徐先生协商了好几次,双方在金额上始终没有达成一致。“前几天,我再次拨打徐先生的电话,₪큐他已经不接我电话了,∩这不是明显忽悠我░们消费者吗?”

  联系不上对方,心急的马奶奶打进本报法援热线,希望我们能帮她解决这件麻烦事。

  早★教中心:承诺按照新合同退还余款

  去年11月30日下午,记者致电该早教中心,一位∑自称姓沈的工作人员接听了电话,并向记者解释,原来负责和马奶奶联系的那位徐先生已经离职了◐,再加上春节期间大家都放假了,没有及时和马奶奶联系,造成了一定的误会。

 ◘ 同时,沈女士表示,近期会和马奶奶协商,希望能☼顺利解决此事。然而,记者第二天再次联系沈女士时,却一۞直无人接听。

۩  随后,记者再次|联系早教中心,一位工作人员表示,一定会及时∪和马奶奶联系,协商此事。

  昨天上午,该早教中心工作人员告诉记者,已经有课程顾问和马奶奶取得联系,并承诺按照新合同将余款退还给马奶奶。对这个处理结果,马奶奶也表示满意。

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